Müügitingimused

1. Ostutingimused

1.1 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad KJP GROUP OÜ kaudu ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. Kaubavalik ja hinnad muutuvad ette teatamata.

1.2 Ostmiseks kättesaadava kauba kogus on toodud ajalise nihkega ja võib tegelikust laoseisust erineda.

1.3 Ostu-müügi tehing loetakse sõlmituks (jõustunuks) sellest hetkest, kui kokkulepitud ettemaksusumma on laekunud KJP GROUP OÜ arvele.

1.4 Tellitud kaup broneeritakse automaatselt.

1.5 Ostja ja KJP GROUP OÜ vahel tekkinud tellimuste ja ostudega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimistega. Kui kokkuleppele ei jõuta, saavad pooled oma õiguste kaitseks pöörduda tarbijakaitse ametisse või Tallinna linnakohtusse. Erimeelsuste lahendamisel lähtuvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest.

2. Tellimine 

2.1 Valige e-poest toode, mida soovite osta. Kõik Teie poolt valitud tooted lisanduvad automaatselt ostukorvi.

2.2 Avades ostukorvi on Teil võimalus korrigeerida toodete kogust ning tooteid ostukorvist ka kustutada.

2.3 Kui olete kõik tooted ostukorvi sisestanud, vajutage VORMISTA TELLIMUS.

2.4 Tellimuses tuleb täita kõik * (tärniga) tähistatud lahtrid.

3. Hinnad ja tasumine 

3.1 Kõik meie (Freshy.ee-poes olevad) hinnad on Eurodes (€) ning ei sisalda käibemaksu. (KJP GROUP OÜ ei ole käibemaksukohuslane). 

3.2 Peale soovitud kauba ostukorvi lisamist on Teil võimalik valida sobiv makseviis.

3.3  Toodete eest saate tasuda:

1) Eesti internetipankade linkide kaudu. SWEDBANK, LHV, LUMINOR, SEB, COOP PANK (makseid vahendab Montonio Finance). 

2) Kauba kättesaamiseks tuleb valida üks sobivatest pakisaatmise teenustest. Meie tarnepartneriteks on Smartpost, Omniva ja DPD. 

3) Ülekandega emailile saadetud arve alusel.

4) KJP GROUP OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Teie ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance-ile.

SOODUSKUPONGID

Meie lehel on võimalik ka kasutada sooduskuponge! Sooduskupongid kehtivad kõikidele toodetele. Neid on võimalik lisada ostukorvis asetsevasse lahtrisse (sooduskupongid). Sooduskupongide soodustuse protsent sõltub kampaaniast (Kuponge väljastame 5-50% ulatuses). Lisaks väljastame ka tasuta tarne kuponge. Lisainfot kupongide kohta leiate meie Facebookist ja Instagramist!

KJP GROUP OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, KJP GROUP OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance-le.

4. Tarneaeg ja transport

4.1 Kaubad postitatakse hiljemalt kahe tööpäeva jooksul peale ülekande laekumist (sooduskampaaniate ajal postitakse Teie tellimus 2-5 tööpäeva jooksul). Tooted on koheselt laos olemas (juhul kui pole järeltellimise märgist). Tavatellimuse puhul maksimaalne tarneaeg 4 tööpäeva. “saadaval järeltellimisel” olevad tooted on tavapärasest pikema tarneajaga, milleks tavaolukorras on 5-14 tööpäeva. Meie tarnepartneriteks on Smartpost, Omniva ja DPD. Juhul kui kodulehel on märge “tavapärasest pikem tellimise aeg” tähendab see seda, et hetkel on olnud väga palju tellimusi meie kodulehe süsteemis ning nende kokkupanek võtab veidi kauem aega. Kõik pakid pannakse võimalikult kiirelt kokku ja saadetakse kliendini. Juhul kui soovite lisainfot enda paki kohta, siis kirjutage: info@freshy.ee. 

4.2 Teised saatmisviisid toimivad vastavalt teenust pakkuva ettevõtte tingimustele ja hinnakirjale.

4.5 Tooteid ei saadeta tavatellimuse puhul väljaspoole Eesti Vabariiki. (Kui on soov saata väljaspoole Eestit, siis kirjutage meile eraldi e-mail.

5. Tellimuse tühistamine ja toote tagastamine 

5.1. Teil on õigus peale toodete eest tasumist, kuid enne toodete kohaletoimetamist oma tellimus tühistada, saates KJP GROUP OÜ e-poe e-maili aadressile info@freshy.ee vastavasisulise teate koos tellimuse numbriga ning oma arvelduskonto numbriga või helistades KJP GROUP OÜ kontakttelefonile +372 53461380. KJP GROUP OÜ tasub tagastatud toote saatmiskulud. 

5.2. Peale tellimuse tegemist on kliendil aega 14 – päeva jooksul esitada tagastamissoov. Antud soovi saab esitada juhul kui toode on ainult proovitud ning saab tagastada originaal pakendis ja kiles. Juhul kui toode on kantud rohkem kui 1-el korral, siis tagastab freshy.ee 50% tellimuse summast (kantud tooted ei ole samaväärsed kasutamata toodetega). Kui soovite ostetud kauba pärast proovimist tagastada, siis on Teil võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada või välja vahetada muu toote vastu , saates KJP GROUP OÜ e-poe e-maili aadressile

Tagastada ei saa kaupa, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on peale kohaletoimetamist avatud ja kasutatud.

info@freshy.ee vastavasisulise tellimuse tühistamise teate koos tellimuse numbriga, või helistades KJP GROUP OÜ kontakttelefonile +372 53461380.

5. 3  Punktis 5.2 sätestatud juhul tagastatakse Teile ostu eest tasutud summa tagasi Teie arveldusarvele hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate jõudmisest meieni, eeldusel, et olete sama tähtaja jooksul kauba tagastanud. 

Tarne tasu ei kuulu tagastamisele. Kui saadame teile tagastatud summa, siis sellest arvutatakse maha kohaletoimetamise tasu. Tarnekulu hüvitatakse 100%, kui tegu on defektse tootega.

5.4. Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid jne).

5.5. Kui tagastatav toode (ja toote pakend) on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud KJP GROUP OÜ poolt; ning toote mittesihipärase kasutamise tulemusena, on KJP GROUP OÜ -l õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Teie poolt toote eest tasutud ning Teile tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab KJP GROUP OÜ Teile tasaarveldamise avalduse Teie poolt tellimuse vormistamisel teatatud e-maili aadressile. Juhul, kui Te ei ole nõus tasaarveldamise teates näidatud väärtuse vähenemisega, on Teil õigus kaasata toote väärtuse vähenemise kindlakstegemiseks sõltumatu ekspert. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks Teie ja KJP GROUP OÜ vahel, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutub ilmselt põhjendamatuks. Sellisel juhul kannab ekspertiisiga seotud kulud pool, kelle seisukoht osutus ilmselt põhjendamatuks.

6. Garantii ja nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

6.1 KJP GROUP OÜ ei vastuta:

1) Teie süül toote halvenemise/kahjustumise eest.

2) Puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.

3) Toote normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.

6.2. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Teil õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada nõuetele mittevastav toode KJP GROUP OÜ kulul.

6.3. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) Teie poolt näidatud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul arvates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi kohta teate saamisest.

6.4 Tagastada ei saa kaupa, mis ei ole kõlblik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on peale kohaletoimetamist avatud ja kasutatud.

7. Vastutus ja vääramatu jõud 

7.1. KJP GROUP OÜ vastutab Teie ees ja Teie vastutate KJP GROUP OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

7.2. KJP GROUP OÜ ei vastuta Teile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida KJP GROUP OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist KJP GROUP OÜ ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

8. Privaatsus

8.1 Meie e-poest ostmine on turvaline, Teie isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivate seadustega ning ei avaldata kolmandatele isikutele, neid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks.

8.2 Kõiki KJP GROUP OÜ e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüptitud andmesidekanal (SSL) pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Ka KJP GROUP OÜ -l puudub neile juurdepääs.

8.3 Veebilehel registreerudes, kontaktvormide kasutamisel ja/või e-poes ostude tegemisel, võidakse vastava teenuse osutamiseks Teie käest koguda järgnevaid isikuandmeid:

• Teie valitud freshy.ee kasutajanimi
• Teie valitud freshy.ee parool
• Eesnimi
• Perekonnanimi
• E-posti aadress
• Ettevõtte nimi
• Arveaadress
• Tarneaadress

8.4 Teenuse osutamiseks ning selle parandamiseks kasutame me küpsiseid. Küpsised on väiksemahulised tekstifailid, mis salvestatakse meie veebilehte külastades brauseri poolt Teie arvutisse või seadmesse. Need võivad sisaldada tehnilisi andmeid Teie seadme ja Interneti-ühenduse kohta (nt kasutatav operatsioonisüsteem, brauseri versioon, IP-aadress, küpsised ja kordumatud ID-d), infot Teie eelistuste ja kasutamisemustrite kohta meie veebilehel, vajalikku informatsiooni veebilehe funktsioneerimiseks jms. Küpsised ei ole ohtlikud ja ei kahjusta arvutit ega faile.

Me ei pääse ligi ega kontrolli neid küpsiseid, mille on meie lehele paigaldanud kolmandad pooled — nende küpsiste kasutamine kuulub paigaldajate privaatsuspoliitika alla. Selleks soovitame Teil eraldi tutvuda kõigi kolmandate poolte privaatsuspoliitikaga.

Veebilehel kasutame me järgnevaid kasutaja andmeid sisaldavaid küpsiseid:

• Kasutaja keelevalik
• Kasutaja privaatsus- ja kasutustingimustega nõusoleku staatus
• Google Analytics süsteemiga seonduvad küpsised
• Facebook Live Chat For WordPress mooduliga seonduvad küpsised

Kui soovite kasutada meie veebilehe kõiki võimalusi, peate küpsiste kasutamiseks loa andma. Vastasel juhul on Teil õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse, mida saate teha enda veebilehitseja seadetest. Küpsiste blokeerimisel peate arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi pärast küpsiste blokeerimist enam kättesaadavad olla ning me ei saa garanteerida veebilehe korrektset käitumist.

KJP GROUP OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, KJP GROUP OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance-le